Sotsiaalne turvalisus

[pealkirja vaade|avatud vaade]
[uuemad enne|vanemad enne]
[10|20|30]

Küsimus: Kas turvafirma peab koostama kinnipidamisprotokolli, kui seda nõuab kinnipeetud isik?09.06.2014

Kas turvafirma peab koostama kinnipidamisprotokolli, kui seda nõuab kinnipeetud isik? Kelle vastu võib esitada kohtusse kaebust, kas turvatöötaja vastu, kes pidas mind kinni ebaseaduslikult ja alusetult või turvafirma vastu? Kes vastutab selle teo eest? Näiteks olin kinni peetud 1,5 tunniks alusetu ja ebaseaduslikult turvatöötaja poolt. Kes ei tutvustanud end ja loobus osaliselt näitama oma töötõendit. Lisaks pidas ta mind kinni territooriumil, kus turvafirma ei teosta turvateenust, 15 meetrit kaugemalt, kus tegutseb teine turvafirma. Hiljem tuli politsei, ei avastanud minu poolt rikkumisi ja läksin koju. Turvafirma põhjendas, et turvaväravad andsid signaali. Ma ei kuulnud signaali. Isegi kui oli, kas minu peale oli signaal, pole tuvastatud. Ainult nende arvamus. Olid ka sellega rikutud mu lapse(1-aastane) huvid. Pidin maksma lapsehoidjale lisa raha ja ei käinud lapsega jalutamas (päevarežiim oli rikutud). Soovin kohtusse pöörduda materiaalse ja moraalse kompensatsiooni saamiseks. Üksi kasvatan last. 100% lapsehooldusõigust.

Vastus: Maarja Punak, veebikonstaabel, Politsei- ja Piirivalveameti teabehaldus- ja menetlusosakond, www.politsei.ee

Siin on tegemist erinevate rikkumistega ning antud info kohaselt võin anda vaid soovitusi.

Kohtusse pöördumine tähendab igal juhul majanduslikku väljaminekut ning seega tasuks proovida asju lahendada esialgu firmaga otse suheldes. Annate teada juhtunust ning soovite nendepoolset kinnitust, kas turvafirma töötajad tegutsesid õigesti või mitte. Lisaks võite esitada oma soovi seoses tekkinud kahjudega. Kui ka firma leiab, et kõike tehti seadusest lähtuvalt õigesti, võite soovi korral pöörduda juba kohtusse.

Turvatöötaja võib isikut kinni pidada, kui see ohustab valvatavat objekti ning lähtuvalt turvaseaduse § 32 tuleb isik viivitamatult politseile üle anda. Antud juhul ei ole teada, millal tehti teade politseile ning miks läks politseil kohalejõudmisega nii palju aega. Võimalik, et see oligi esimene võimalus politseil sinna minna, sel juhul ei jäänud ka turvateenistusel muud üle, kui oodata. Kahtlane, kas turvateenistus ilma häiresignaalita kohale oleks tulnud, kuid kui see signaal oli, siis see fikseeriski ohu objektile ning turvateenistus pidigi teid kinni pidama, kui teie selle käivitasite. Üldjuhul on enamik valvesüsteeme elektroonilised ning signaalide toimumist saab ka hiljem tuvastada.

Turvatöötajal on kohustus end tutvustada ning ta peab esitama ta töötõendi. Küll ei saa ma aru, mida tähendab lause, et turvatöötaja osaliselt loobus töötõendi näitamisest. Töötõendit peab näitama ja juhul, kui isik soovib andmeid üles kirjutada, siis tuleb seda näidata pikemat aega, kuid kodanikule kätte seda andma ei pea.

Isiku kinnipidamine võib toimuda ka väljaspool valvatavat objekti, eriti tihti juhtub seda poevarastega, kes jooksevad uksest välja. 15m turvaväravatest väljaspool on kinnipidamiseks mõistlik maa. Näiteks varguse korral poest pole vargus enne toime pandud, kui isik pole poest lahkunud. Kui ta jalutab riiulilt võetud asjad taskus ringi, siis turvateenistus võib soovitada kauba parema säilimise huvides kasutada isikul korvi, kuid karistada teda ei saa. Alles siis, kui isik läbib turvaväravad ja jätab taskus oleva kauba eest tasumata, on süütegu toime pandud.
turvaseaduse § 17 alusel tuleb turvaintsidenti protokollida, seega polegi oluline, kas isik seda ise nõuab või mitte, nagunii seda seaduse alusel tuleb teha. Seadusest saate juba täpsemalt lugeda (https://www.riigiteataja.ee/akt/1036428?leiaKehtiv), mis seal peab olema kajastatud. Isiku kinnipidamise aeg ja koht on kindlasti ühed olulisemad faktid.
 

Küsimus: Kuidas käituda, kui klient solvab, karjub, ähvardab ja proovib teenindajat rünnata?09.06.2014

Tere!
Sooviksin infot kuidas käituda sellisel juhul, kui klient ei suuda jääda viisakaks - solvab, karjub, ähvardab ja proovib teenindajat rünnata?!
Töötan teenindusvaldkonnas ja juba teist korda ilma põhjuseta purjus naisterahvas üritab tekitada müüjaga skandaali ja ähvardab müüjale kallale tulla ja peale tööpäeva teda kuskil nurga taga oodata ja siis midagi ette võtta. Mitmed tunnistajad nägid pealt kliendi ebasobivat käitumist, kaasaarvatud kliendi enda perekonnaliikmed ja -tuttavad, kes pidid teda korduvalt korrale kutsuma ja lausa kinni hoidma, et ta teenindajat ei ründaks.
Kas politseisse selle naisterahva kohta avaldust kirjutama minna oleks vaid enda aja raiskamine, kuna olen kuulnud, et politsei ei tegele asjaga enne, kui ei ole kindlaid fakte juba toimepandud väärteo kohta?!
Ette tänades ja lugupidamisega.
murelik teenindaja

Vastus: Maarja Punak, veebikonstaabel, Politsei- ja Piirivalveameti teabehaldus- ja menetlusosakond, www.politsei.ee

Kui Teil on klient, kes lärmab poes, tülitab teenindajaid ja kliente ning on ka silmnähtavalt joobes, tasuks kutsuda kohale politsei. Sel juhul laheneb olukord koheselt. Samas võite selle kohta ka hiljem avalduse esitada, kuid sel juhul on hea, kui teate, kes see lärmav isik oli. Tegemist on väärteoga.

Kui Teil on klient, kes ähvardab teenindajale füüsiliselt haiget teha, siis see on teenindaja otsustada, kas ta teeb politseisse avalduse või mitte. Kui teenindaja kardab oma elu ja tervise pärast ning leiab, et isik võib oma ähvarduse ellu viia, siis tasuks kindlasti politseisse avalduse teha. Ähvardamine on kuritegu.
 

Küsimus: Kas politsei näeb kuskilt registrist minu 4 aasta tagust kanepi tarvitamisega seotud rikkumist?06.06.2014

Jäin umbes 4 aastat tagasi kanepi tarvitamisega vahele ja sain karistuse. Nüüd, kui mul on load olnud kaks aastat ja alati kui politsei mind kinni peab, hakkavad nad taskulambiga mu silmi uurima (mis on pimedas üsna ebameeldiv) ja küsima, et kas olen pilves. Ühekorra käisid nad mulle tükk aega pinda, et tunnista üles jne. Tegid siis lõpuks mingi testi, mis võttis kokku umbes 40 minutit ja siis said aru et olen kaine.
Ühesõnaga, kas politsei näeb kuskilt et olen kunagi kanepit tarvitanud või mis teema on? Pinda hakkab juba käima. Viimane kord ütlesin neile otse, et ma ei viitsi teiega jaurata, tehke test kui tahate ja õnneks jätsid mu rahule.

Vastus: Maarja Punak, veebikonstaabel, Politsei- ja Piirivalveameti teabehaldus- ja menetlusosakond, www.politsei.ee

Jah, patrullpolitseinikud näevad ka neid karistusi, mis on juba kantud ja makstud. See on oluline teave, eriti juhtudel, kui isik on kunagi agressiivselt käitunud, ametnike rünnanud, joobes juhtinud.

Küll aga ei saa nad neid kantud karistusi uue karistuse määramisel arvesse võtta. 4 aasta tagune asi on aegunud. See ei saa olla ka aluseks igakordsele põhjalikule läbiotsimisele. Samas, taskulambiga silmanäitamine annab politseinikule palju infot ja riivab teie heaolu vähem, kui muud testid, mis võtavad rohkem aega. Kahtlase sõidustiiliga juhte kontrollitakse üha enam pupillitestiga, kuna narkojoobes juhtide arv on pigem suurenenud kui vähenenud.

Ma pigem tunnen head meelt, et patrullid on oma tööd tehes põhjalikud. Samas, kui käitutakse liiga üleolevalt (nõutakse ülestunnistamist, tundub, et nagu kiusatakse jne), siis taolise käitumise kohta võite esitada kaebuse nende ülemusele või politsei sisekontrollile.
 

Küsimus: Kui suur on karistus kui ma teen sümboolse tasu eest teenust aga FIE-ks ei vormista?06.06.2014

Tere!
Kas peab tingimata vormistama FIE-ks ja maksma riigile makse, kui nädalas kahel päeval osutada juukselõikamisteenust ja päevas käib alla 10 kliendi ja ühe kliendi tasuks võtta 5 €?
Kas on karistatav, kui FIE-t ei vormista ja tegelen sümboolse tasu eest teenuse osutamisega? Kui suur on karistus sel juhul?
Tänan!

Vastus: Maarja Punak, veebikonstaabel, Politsei- ja Piirivalveameti teabehaldus- ja menetlusosakond, www.politsei.ee

Regulaarne teenuseosutamine eeldab ikkagi enda arvele võtmist. Millisest summast alates aga tekib maksukohustus, siis seda tasuks uurida Maksu- ja Tolliametist, kuna politsei selle teemaga igapäevaselt kokku ei puutu. Pigem kontrollida üle, kui tegutseda hirmus, et peate hiljem tasuma maksmatajäetud makse või trahve.
 

Küsimus: Mis ajaga varguse eest saadud vanglakaristus aegub?06.06.2014

Oletame, et olen kohtu poolt mõistetud kinnipidamisasutusse karistust kandma, näiteks varguse eest, kuid pole kohtu otsusel nimetatud kuupäeval kohale ilmunud ja töötan mitteametlikult soomes. Kas kunagi mu karistus aegub ja saan Eestisse tagasi tulla?

Vastus: Maarja Punak, veebikonstaabel, Politsei- ja Piirivalveameti teabehaldus- ja menetlusosakond, www.politsei.ee

Karistusseadustik ütleb järgmist:
§ 82. Otsuse täitmise aegumine
(1) Otsust ei asuta täitma, kui otsuse jõustumisest on möödunud:
1) viis aastat esimese astme kuriteo asjas tehtud kohtuotsuse jõustumisest;
2) kolm aastat teise astme kuriteo asjas tehtud kohtuotsuse jõustumisest;
3) üks aasta väärteo kohta tehtud otsuse jõustumisest.

Aegumine peatub, kui isik hoidub kõrvale kohaldatud karistuse kandmisest, teie näitel siis vangistusest.

Sellest võiks järeldada, et kui hoiate kõrvale, siis see ei aegugi, kuid päris nii see ei ole. Parim soovitus on see, et võtke ühendust prokuröriga ja uurige, mis seis teil sellega on. Kui te olete aastaid juba Soomes viibinud, siis on võimalik, et leitakse mingi kokkulepe. Kui ilma eelneva kontaktita Eestisse naasete, siis võetakse teid piiril siiski kinni.
 

Küsimus: Kas mul on õigus vestlust valla järelvalveametnikuga tema eelneval teavitamisel lindistada?06.06.2014

Tere. Valla järelvalveametnik on kutsunud mind välja, menetlusosalisena haldusasjas. On võimalik, et mind tahetakse trahvida või teha ettekirjutus. Varasemast suhtlusest on jäänud mulle mulje, et ametnik pole väga pädev ja soovib mind suuliselt "survestada". Kas mul on õigus meievahelist vestlust lindistada? Sooviksin hiljem juristiga nõu pidada, kas mulle liiga ei tehtud. Küsisin lindistamiseks eelnevalt kirja teel luba. Ta keeldus. Kas ametnikul on õigus keelduda? On lindistamine kuidagi seadusega reguleeritud?

Vastus: Maarja Punak, veebikonstaabel, Politsei- ja Piirivalveameti teabehaldus- ja menetlusosakond, www.politsei.ee

Menetleja otsus on see, kas ta seda lindistamist lubab või mitte. Reguleeritud on menetleja poolne salvestiste tegemine, kuid mitte kodaniku enda lindistamine. Kui ta leiab, et lindistamine segab menetlustoimingute tegemist, on tal õigus seda keelata. Menetlustoiming iseenesest ju talletatakse paberile ning on olemas võimalus koopiate saamiseks. Kindlasti ei tohi menetlustoimingut salaja salvestada, see võib tuua kaasa karistuse.

Kui Te kardate, et ametnik Teie õigusi rikub või ei suuda olla erapooletu, võite teha vastava avalduse tema juhile ja küsida teist menetlejat. Kui leitakse, et menetleja vahetus on vajalik, võidakse seda teha.

Kõige lihtsam on endaga võtta kaasa jurist, kes vaatab, et Teie õigusi ei rikutaks.
 

Küsimus: Kas tohin/pean müüma 13-aastasele lapsele alkoholivaba siidrit, kuigi see sisaldab teatud määral alkoholi?06.06.2014

Tere!
Kui tuleb poodi umbes nii 10-14 aastane laps ja paneb mulle kassalindile siidri, millel on kirjas non alcohol, siis kas ma tohin seda müüa?
Olen keeldunud paar korda müümast ja selgitanud, et tegu on siiski alkoholiga sest 1,2 protsenti on seal siiski alkoholi, aga nad ei kuula. Lapsed ütlevad, et vanemad lubavad. Mina viisakalt olen öelnud, et ei müü ja kui vanemad mulle kinnitavad, et tohib, siis ma müün.
Lapsed saavad selle peale alati pahaseks ning ükskord helistasid nad pahameelega vanemale ning sisu oli selline: "Tsau emme, kuule, kassapidaja ei taha mulle alkoholivaba siidrit müüja, kas ma tohin seda osta?"
Palun aidake mul asjasse selgust tuua.
Tahaksin teada täpselt, kas mul on luba müüa alkoholi alaealistele või õigemini näiteks 13-aastasele lapsele alkoholivaba siidrit kuigi see sisaldab teatavasti alkoholi. Ja palun öelge, mismoodi käituda juhul kui laps või lapsevanem pahandab, et ma ei ole nõus müüma.

Vastus: Maarja Punak, veebikonstaabel, Politsei- ja Piirivalveameti teabehaldus- ja menetlusosakond, www.politsei.ee

Alkoholiseadusest tulenevalt on 1,2 mahuprotsendiga siider alkoholivaba jook, mida lapsed võivad igas vanuses osta ja juua.

Samas on selge, et nende tarbimine sarnaselt energiajookidele ei ole laste tervisele hea. Üks kaubanduskett näiteks riputas enda poodi sildid, et nad ei müü alla 16aastastele energiajooke. See oli firma seisukoht ning ealise diskrimineerimise pärast keegi klientidest kohtusse ei läinud - neil on ju alati võimalus see energiajook mõnest muust poest osta. Pood kaotab rahaliselt, kuid samas püüab enda poolt teha midagi, et noorte tervist kaitsta.

Seda soovitan ka Teie poes arutada. Vastu tuleks võtta ühtne seisukoht ning teha see avalikuks ka klientidele, sel juhul on Teil ja teistel müüjatel oma otsust lihtne selgitada.
 

Küsimus: Kas kauplus võib panna Facebook'i üles nende arvates varguses kahtlustatavate fotod?05.06.2014

Olen viimasel ajal väga tihti näinud sotsiaalmeedias sarnaseid postitusi:
https://www.facebook.com/illar.lea/posts/788944094484087
Mul ei ole postitaja ega piltidel näha olevate inimestega mingeid seoseid, nägin seda postitust lihtsalt enda tuttava poolt jagatuna. Varastamine on kole küll, aga omahakatuslik avalik "ristilöömine" ei ole ju kuidagi õigustatav. Mind paneb kummastama, et taoline teguviis ei ole üldsuses taunitav - kas tänapäeval süütuse presumptsioon enam ei kehti? Kas on OK, et väidetavaid kurjategijaid otsitakse sellisel meetodil? Ning mis saab juhul kui on eksitud ning pildil olevad inimesed on tegelikult süüta? Kas postitaja saab laimu levitamise eest karistada ning on kohustatud esitama avaliku vabanduse?

Vastus: Maarja Punak, veebikonstaabel, Politsei- ja Piirivalveameti teabehaldus- ja menetlusosakond, www.politsei.ee

Taolised postitused on seadusevastased juhul, kui jagatakse isikuandmeid või kutsutakse inimesi üles kätte maksma. Inimene, kes näeb seal enda pilti või nime saab nõuda nende eemaldamist postitajalt ja kui see ei mõju, võib pöörduda andmekaitse inspektsiooni ja kohtu poole. Kui postitus on sealjuures ka isiku suhtes pahatahtlik ja solvav, siis tuleks enda õiguste kaitseks pöörduda kohtusse. Süütuse presumptsioon kehtib ka praegu - kui kohtus selgub, et isik tegelikult ei varastanud, siis on tal õigus laimu levitamise eest postitaja suhtes kohtusse minna.

Tavaliselt ei ole need turvakaamerate pildid kõige parema kvaliteediga ja on tuvastatav vaid inimese riietus, seega alati pole tegemist pildiga, kus isikut saaks üheselt tuvastada. Samas selge portreepildi jagamine aga kindlasti riivab selle isiku õigusi.

Ise soovitan taolistel juhtumitel siiski kõigepealt teha avalduse politseisse ning sealt juba täpsustada, et mis kujul postitust võiks antud juhtumil facebookis jagada. Võib olla piisab võimaliku varga riietuse kirjeldamisest, varastatud eseme pildist vms. Jagajana ma küsiksin algallika st esimese postitaja käest järele, et kas avaldus on tehtud ja kui kindel ta on nende varaste kirjelduses, et ei jagaks kellegi pahatahtlikke postitusi, millel tõde tegelikult taga ei ole (ka seda aegajalt tuleb ette, kui inimeste omavahelised suhted on läinud sassi).
 

Küsimus: Mis kellaajaks peab 14-aastane olema suveajal kodus?05.06.2014

Tere!
Lugesin eelmise aasta (2013) vastuseid, ning sain infot öise väljasviibimise kohta, kuid olen paljudelt lastevanematelt ning sõpradelt kuulnud, et äsja muudeti seadust.
Olen nimelt 14-aastane ning sooviks teada, mis kellast ma suveajal kodus pean olema? (juuni-august)
Kõike head,

Vastus: Maarja Punak, veebikonstaabel, Politsei- ja Piirivalveameti teabehaldus- ja menetlusosakond, www.politsei.ee

Hetkel kehtiva seaduse järgi ei või Te saatjata väljas liikuda ajavahemikul 24.00-05.00. Lisan siia väljavõtte lastekaitse seadusest:
§ 231. Alaealise liikumisvabaduse piirang
(1) Laps on kohustatud järgima avalikku korda.
(2) Alla 16-aastasel alaealisel on keelatud viibida ilma täiskasvanud saatjata avalikes kohtades kella 23.00–6.00. Ajavahemikus 01.06–31.08 on alaealisel keelatud viibida ilma täiskasvanud saatjata avalikes kohtades kella 24.00–5.00.
 

Küsimus: Kas epilepsiahaige saab selle raske haiguse tõttu ravikindlustuse?28.05.2014

Tere
2013. a alguses sai minu mees tugeva peatrauma. Alates sellest ajast kuni tänaseni on tal vähemalt 6 korda esinenud epilepsiahood. 3 või isegi 4 korda on käinud kiirabi (kukkumise korral) ja 3 korda on hoog peale tulnud lamades. Perearsti poole ei ole saanud pöörduda, kuna mehel puudub ravikindlustus (töötab juhutöödel). Esimese visiidi perearsti juurde oleks võimalik maksta, kuid korduvalt edaspidi eriarstide juurde käiks see üle jõu. Internetist uurides on tegemist väga tõsise haigusega, kuid töövõimetust siiski ei pruugita määrata. Kas sellise haiguse esinemisel on ta võimalik vähemalt saada ravikindlustatud, et haigust ravimitega paremini kontrolli all hoida?
Vastuse eest ette tänades

Vastus: Eesti Haigekassa, www.haigekassa.ee

Tere

Püsiva töövõimetuse tuvastamiseks ja töövõimetuspensioni taotlemiseks tuleb pöörduda Sotsiaalkindlustusametisse (www.sotsiaalkindlustusamet.ee).
Ravikindlustuse seadus annab ravikindlustuskaitse isikutele, kes saavad Eestis määratud riiklikku pensioni.
Teised võimalused Eestis ravikindlustuse saamiseks leiate http://www.haigekassa.ee/kindlustatule/taotlemine.


Parimate soovidega

Kaire Jürisson
infospetsialist