Kindlustus
Küsimus: Miks on üldse mõtet eluruumi kindlustada, kui ma ei tea kuidas see ehitatud on ja kahju korral viitab ekspert ehitusveale?24.09.2014
Tere,
Tegemist on veekahjudega, mis on tekkinud pesuruumis ja edasi läinud ka kööki (parketi kahjud). Kindlustuse saadetud ekspert käis kohal ja saadetud otsuses on kirjas, et puuduliku hüdroisolatsiooni tõttu pesuruumis, kahjusid ei hüvitata. Saatsin pildi pesuruumi ehitamisest, kus on näha tehtud hüdroisolatsioon. Kindlustus saatis uue eksperdi, saadetud otsuses on kirjas, et puudulike ehitustööde tõttu kahju ei hüvitata (aktis oli kirjas, et tõenäoliselt mängis laps veega ja vesi sattus kõrvalruumi, ehk köögi põrandale, aga poleks juhtunud, kui kahe põranda vahel oleks olnud tõke). Praeguse järgi tundub, et kindlustusfirma lihtsalt otsibki mingit põhjust, et mitte kahjusid hüvitada. Kuidas sellises olukorras edasi tegutseda? Ja samas tekkis ka küsimus, et kui isik ostab kinnisvara, mis on ehitatud mingi X ettevõtte poolt, mida enam ei eksisteeri, kindlustab kinnisvara ja lagi kukub kokku või ms, siis milleks ta peab kindlustuse tegema, kui selliseid kahjusid ei hüvitata, aga just selliste ettenägematute õnnetusjuhtumite eest tahetaksegi kindlustust.
Tegemist on veekahjudega, mis on tekkinud pesuruumis ja edasi läinud ka kööki (parketi kahjud). Kindlustuse saadetud ekspert käis kohal ja saadetud otsuses on kirjas, et puuduliku hüdroisolatsiooni tõttu pesuruumis, kahjusid ei hüvitata. Saatsin pildi pesuruumi ehitamisest, kus on näha tehtud hüdroisolatsioon. Kindlustus saatis uue eksperdi, saadetud otsuses on kirjas, et puudulike ehitustööde tõttu kahju ei hüvitata (aktis oli kirjas, et tõenäoliselt mängis laps veega ja vesi sattus kõrvalruumi, ehk köögi põrandale, aga poleks juhtunud, kui kahe põranda vahel oleks olnud tõke). Praeguse järgi tundub, et kindlustusfirma lihtsalt otsibki mingit põhjust, et mitte kahjusid hüvitada. Kuidas sellises olukorras edasi tegutseda? Ja samas tekkis ka küsimus, et kui isik ostab kinnisvara, mis on ehitatud mingi X ettevõtte poolt, mida enam ei eksisteeri, kindlustab kinnisvara ja lagi kukub kokku või ms, siis milleks ta peab kindlustuse tegema, kui selliseid kahjusid ei hüvitata, aga just selliste ettenägematute õnnetusjuhtumite eest tahetaksegi kindlustust.
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee

Teie üldine küsimus ehitise kindlustamise kohta sisaldab ka vastust. Kindlustada saab ettenägematute juhtumite vastu. Näiteks kui katuses on augud ja neist sajab vihma sisse, siis ei ole tegu ettenägematu juhtumiga. Kui pesuruumi põrand on ehitatud nii, et pesuruumist pääseb vesi lihtsalt kõrvalruumi parketile, siis ei ole tegu ettenägematu juhtumiga. Nõude käsitlemisel ongi põhiküsimus, kas tegu oli ootamatu ja äkilise juhtumiga.
Täpsemalt kodukindlustusest ja praktikast vt kodukindlustuse hea tava http://eksl.ee/images/files/Hea_tava_kodukindlustus(14).pdf
Küsimus: Kas nii jääbki, et pool aastat on möödas ja rekkalt pudenenud kivi tekitatud kahju jääbki korvamata?16.09.2014
Sain suuremat sorti kivi reka taga sõites selle palgiveohaagiselt, mis oli puhastamata jäetud ning siledal asfaltteel kurvis pudenes sealt kivi, mis põrkas mu kapotile, esiklaasi ning katusele, tekitades palju väikseid värvikahjustusi. Helistasin kohe enda kindlustusele, kust suunati mind reka kindlustusfondi (panin reka nr ka kirja). Sealt paluti minna esindusse, kus käisin, tegi pildid jne. Tegin avalduse ka politseisse. Olin koos sõbraga, kes ka tunnistuse andis. Nüüd on sellest juba kõvasti üle poole aasta möödas, politseist ainult öeldi, et rekkajuht pole nendega ühendust võtnud ning nad ei saa rohkem midagi teha ja juurdlus on algatatud... Kas ongi siis nii, et rekkad jne võivad süüdimatult ringi paugutada oma läbukoormatega või su auto kivirahega üle loopida ja ongi kõik, ise oled süüdi? ette tänades vastuse eest
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee

Kui ülalnimetatud asjaolud ei ole selged või on vastuolulised, siis ei saa kindlusandja kahju hüvitada.
Küsige kindlustusandjalt, mis seisus nõude käsitlemine on ning kas ja mis viisil saate aidata kaasa nõude käsitlemise kiirendamiseks.
Küsimus: Kas on võimalik Eesti liikluskindlustuse koefitsienti üle kanda Soome?16.09.2014
Tere
Kas on võimalik Eesti liikluskindlustuse koefitsienti üle viia Soome?
Kas on võimalik Eesti liikluskindlustuse koefitsienti üle viia Soome?
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee

Tõendi saate ise eesti.ee lehelt välja trükkida (https://www.eesti.ee/portaal/portaal.sisene?level=30&loc=!xteeportal.p_teenuse_kasutamine%3Fteenus%3Dlkf.ajaloo_toend_so.v1) või küsida liikluskindlustuse fondist.
Küsimus: Millisel juhul on õigus nõuda kindlustuselt asendusautot?12.09.2014
Minu pargitud autole sõideti sisse, mistõttu see muutus liiklemiskõlbmatuks. Õnnetuse põhjustaja oli sündmuskohalt lahkunud, tema auto oli sündmuspaigale jäetud. Õnnetuse fikseeris politsei. Õnnetuse põhjustanud auto kindlustus pole auto omanikuga ligi 3 nädala jooksul kontakti saanud ning ka politsei menetlus on lõpetamata. Kas mul on õigus õnnetuse põhjustanud auto kindlustuselt asendusautot nõuda?
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee

Küsige kindlustusandjalt, mis põhjusel ei saa kahju hüvitamise otsust teha. Asjaolu, kes oli sõiduki juht, ei oma tavaliselt kahju hüvitamise puhul tähendust, kui on selge mis juhtus ja mis sõidukiga kahju põhjustati.
Küsimus: Kas kindlustus võib maksta kolmandiku võrra vähem kui soovin ise auto korda teha?10.09.2014
Toimus liiklusõnnetuse. Mulle kui kannatanule hinnati tekitatud kahju kogusummaks 376€, millest kindlustus on nõus hüvitama rahaliselt 250€, väites, et kogusummalt läheb maha KM töödelt, varuosadelt, ruumide rendilt, samuti sotsiaalmaks jm. Vaidlust hüvitise kogusumma üle ei ole. Soovin rahalist hüvitust, et ise auto korda teha. Mis makse ja mis ulatuses on kindlustusandal õigus maha arvata? Kas kindlustusandjal on õigus hüvitada kahju vaid 66%-lises ulatuses kahju kogusummast? Kui ei, siis millele toetuda (§-id vm), et nõuda õiglast hüvitist ning mis suurusjärku võiks hüvitis jääda?
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee

Kui kannatanu ei nõustu taastamis- või asendamiskulude hüvitamisega kindlustusandja poolt otsustatud vormis, teostatakse rahaline hüvitamine. Rahalise hüvitamise piirmääraks on kindlustusandja poolt pakutava taastamis- või asendamiskulude summa. Kui kannatanu ei esita dokumente asja taastamis- või asendamiskulude kohta, hüvitatakse taastamiseks vajalike varuosade maksumus, millest on lahutatud nende tehnilise kulumiga proportsionaalne osa. Samuti hüvitatakse taastamise teenuse hind, mida on vähendatud osas, mis vastab ettevõtja suhtes kohaldatavatele maksudele.
Viimase lause tõlgendusi on erinevaid, kuid kohaseim tundub olevat see, et ettevõtja suhtes kohaldatavaks maksuks tuleks lugeda üksnes käibemaks. Ka käibemaksu puhul on küsimus, kas isikul tuleb vastav kulu kanda või mitte. See sõltub konkreetse juhtumi asjaoludest.
Kõiki asjaolusid teadmata ei ole võimalik anda ühest vastust esitatud küsimustele.
Kui kindlustusandja pakub kahju hüvitamise viisina taastusremonti ja kindlustusandja on nõus vastava kulu andma, siis on mõistlik kindlustusandja pakkumist aktsepteerida. Kui soovite ise sõidukit remontida ja olete seisukohal, et kindlustusandja pakutav hüvitis ei kata kõiki kulusid, siis pöörduge vaidluse lahendamiseks kindlustuse vaidluskomisjoni.
Küsimus: Kas võin aeda sisse sõitjalt nõuda aastatega koos tugevaks muutunud aia ja heki asemele tugevamat aeda?10.09.2014
Purjus seltskond sõidukiga hävitasid maja piirdevõrkaia ja selle taga oleva 13 aastase tuhkpuu heki koos 20 aastase vahtrapuuga. Kuna maja asub mõne meetri kaugusel riigi maanteest, siis kas mul on õigust kahju tekitaja kindlustusseltsilt nõuda võrkaia asemel tugevamat ehk keevispaneelaia kompenseerimist, kuna hekk, mis toetas võrkaeda, on täielikult hävitatud ja kulub hulga aastaid enne kui uus hekk hakkab maanteed varjama?
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee

Võib arvata, et võrkaia ja heki asemel keevispaneelaia hüvitamise nõudmine ei ole õigustatud.
Küsimus: Kas kindlustuse tagasinõue on põhjendatud, kui aasta tagasi olin maksnud kahjukannatanule tema omavastutuse summa?08.09.2014
Tere,
Tekitasin võõrale sõidukile kahju ja kannatanu poolse otsusega tasusin ka talle kahju hüvitamiseks täiskasko kindlustuse omavastustuse kulud. Sellega pidi asi piirduma, kuna sain ka nendepoolse kinnituse, et kahju on hüvitatud ja asi unustatud. Nüüd aasta hiljem saan nende kindlustusseltsilt tagasinõude remondile kulunud kulude eest täies ulatuses. Kas see nõue on õigustatud? Kas neil on õigus minult, kui eraisikult seda sisse nõuda? Juhin tähelepanu sellele, et sõidukikahjus osales ainult üks sõiduk ja jalakäija.
Tekitasin võõrale sõidukile kahju ja kannatanu poolse otsusega tasusin ka talle kahju hüvitamiseks täiskasko kindlustuse omavastustuse kulud. Sellega pidi asi piirduma, kuna sain ka nendepoolse kinnituse, et kahju on hüvitatud ja asi unustatud. Nüüd aasta hiljem saan nende kindlustusseltsilt tagasinõude remondile kulunud kulude eest täies ulatuses. Kas see nõue on õigustatud? Kas neil on õigus minult, kui eraisikult seda sisse nõuda? Juhin tähelepanu sellele, et sõidukikahjus osales ainult üks sõiduk ja jalakäija.
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee

Pöörduge kindlustusandja poole, et juhtumi asjaolud ja tagasinõue läbi rääkida. Püüdke kindlustusandjaga kokkuleppele saada.
Küsimus: Kui kaua ja mis protsendi töövõimetuse ulatuses on kindlustusfirma kohustatud kindlustushüvitist maksma?05.09.2014
Tere,
Elasin üle avarii, mille põhjustajaks ei olnud. Nüüd olen töövõimetuspensionil (80%) avariist tekitatud vigastuste tõttu. Paranen aeglaselt ja ravi veel ees. Küsimus oleks:
Kaua ja mis protsendi töövõimetuse ulatuses on kindlustusfirma kohustatud kindlustushüvitist maksma?
Elasin üle avarii, mille põhjustajaks ei olnud. Nüüd olen töövõimetuspensionil (80%) avariist tekitatud vigastuste tõttu. Paranen aeglaselt ja ravi veel ees. Küsimus oleks:
Kaua ja mis protsendi töövõimetuse ulatuses on kindlustusfirma kohustatud kindlustushüvitist maksma?
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee

Hüvitist tuleb maksta seni kuni isiku töövõime taastub või isiku tulu saab võrdseks kindlustusjuhtumi eelse ajaga. Isiku jõudmisel pensioniikka arvutatakse hüvitis ümber.
Hüvitise arvutamisel arvestatakse kindlustusjuhtumi tõttu tekkinud töövõime kaotuse ulatust.
Üksikasjalikumalt püsiva töövõimetuse hüvitisest vt siit http://www.lkf.ee/images/files/Pysiva_toovoimetus_hyvitis_veebitekst3.pdf
Küsimus: Kui kaua on aega vara- ja isikukahjude nõuete esitamiseks?05.09.2014
Kui kaua on aega vara- ja isikukahjude nõuete esitamiseks (näiteks pikaajalise ravi korral võib tegelik isikukahju suurus selguda hoopis aastate pärast)?
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee

Nõude aegumistähtaeg on kolm aastat ajast, mil isik kahjust ja kahju hüvitama kohustatud isikust teada sai. Eeltoodule vaatamata aegub asjakahju nõue kümne aasta möödumisel kindlustusjuhtumist, isikukahju nõue kolmekümne aasta möödumisel kindlustusjuhtumist.
Küsimus: Kui avarii juhtus Soomes, kas minu auto hüvitatakse siis Soome või Eesti turuhinna alusel?03.09.2014
Tere,
Juhtus Soomes avarii, mille põhjustajaks oli Soomes registreeritud auto. Kas minu auto makstakse kinni Soome või Eesti turuhinna alusel? Tänud
Juhtus Soomes avarii, mille põhjustajaks oli Soomes registreeritud auto. Kas minu auto makstakse kinni Soome või Eesti turuhinna alusel? Tänud
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee
