Kindlustus
Küsimus: Kas kindlustus saab keelduda kahju hüvitamisest, kuna klaasil olla varasem täke, kuigi lepingu sõlmimisel tunnistati klaas korralikuks?30.01.2015
Tere!
Sain enda auto esiklaasile täkke ja mõra, mille põhjustas vastutulnud auto alt lennanud kivi. Käisin näitasin autot hinnapakkumise saamiseks klaasivahetuskohas ja nüüd, kui kõik need toimingud tehtud, ütleb kindlustusfirma, et nemad ei korva mulle antud kahju, sest klaasil on olnud varasemast ajast juba üks täke ja neil on pilt, mis seda tõestab. Kui kaskokindlustuse leping vormistati, märgiti vastuvõtu aktile, et klaasi kahjud puuduvad ja olles neile 7 kuud kindlustuse eest maksnud, siis tuleb välja, et klaas polegi kindlustatud varasema täkke pärast. Mis tuleks edasi teha ja kas allkirjastatud vastuvõtu akt on seega tühine ja loeb vaid pilt?
Sain enda auto esiklaasile täkke ja mõra, mille põhjustas vastutulnud auto alt lennanud kivi. Käisin näitasin autot hinnapakkumise saamiseks klaasivahetuskohas ja nüüd, kui kõik need toimingud tehtud, ütleb kindlustusfirma, et nemad ei korva mulle antud kahju, sest klaasil on olnud varasemast ajast juba üks täke ja neil on pilt, mis seda tõestab. Kui kaskokindlustuse leping vormistati, märgiti vastuvõtu aktile, et klaasi kahjud puuduvad ja olles neile 7 kuud kindlustuse eest maksnud, siis tuleb välja, et klaas polegi kindlustatud varasema täkke pärast. Mis tuleks edasi teha ja kas allkirjastatud vastuvõtu akt on seega tühine ja loeb vaid pilt?
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee
Hinnake, millele tuginete vaidluses kindlustusandjaga ja millele tugineb kindlustusandja. Te ju teate fakti, kas lepingu sõlmimise ajal oli klaasil kahjustus või mitte. Kui teate, et oli, siis ei oma tähendust, millise tõendiga kindlustusandja seda teile üle tõendab. Vaadake üle kindlustusleping ja selle juurde kuuluvad dokumendid, millele tuginete väites, et „lepingu sõlmimisel tunnistati klaas korralikuks“.
Rääkige kindlustusandjaga läbi. Kui te kokkuleppele ei saa, siis kaaluge asjaolusid. Kui leiate jätkuvalt, et Teil on õigus nõuda kindlustusandjalt kahju hüvitamist, siis pöörduge vaidluse lahendamiseks kindlustuslepitaja poole, vt http://eksl.ee/et/lepitusorgan.
Küsimus: Mida teha, kui kindlustus tahab auto remondil rakendada mitmekordset omavastutust?29.01.2015
Tere,
Sõites maanteel 90km/h lendas eessõitva rekka järelhaagise katuselt 1m2 jäätükk auto esiotsale tekitades kivitäkkeid ning kahjustusi nii esiklaasi kui muudele eesolevatele osadele.
Teatasin kindlustusseltsi ning pöördusin hinnapakkumise (remondi kalkulatsiooni) saamiseks esindusse. Remondikalkulatsioon käes, soovib kindlustusselt, et pöörduksin ka teise kohta hinnapakkumise saamiseks mujale (mis on OK).
Kuid mainiti samuti, et on vigastused iseloomulikud aja jooksul tekkinud kivitäketele ja saame neid hüvitada arvestades iga detaili kohta eraldi omavastutuse. Millega ma pole üldsegi päri, kuna kivitäkked on sügavad ning varasemalt puudusid.
Kuidas olla, mida teha?
Sõites maanteel 90km/h lendas eessõitva rekka järelhaagise katuselt 1m2 jäätükk auto esiotsale tekitades kivitäkkeid ning kahjustusi nii esiklaasi kui muudele eesolevatele osadele.
Teatasin kindlustusseltsi ning pöördusin hinnapakkumise (remondi kalkulatsiooni) saamiseks esindusse. Remondikalkulatsioon käes, soovib kindlustusselt, et pöörduksin ka teise kohta hinnapakkumise saamiseks mujale (mis on OK).
Kuid mainiti samuti, et on vigastused iseloomulikud aja jooksul tekkinud kivitäketele ja saame neid hüvitada arvestades iga detaili kohta eraldi omavastutuse. Millega ma pole üldsegi päri, kuna kivitäkked on sügavad ning varasemalt puudusid.
Kuidas olla, mida teha?
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee
Kui Te kindlustusandjaga kokkuleppele ei saa ja olete veendunud, et Teil on õigus, saate vaidluse lahendamiseks pöörduda kindlustuse lepitusorgani poole, vt siit http://www.lkf.ee/et/lepitusorgan.
Küsimus: Mis ajaga liikluskindlustuse kahju hüvitamise nõue aegub?28.01.2015
Tere
Toimus 2011 a liiklusõnnetus, süüdlane olin mina, kindlustusselts nõudis 30% hüvitamist minult. Tol hetkel ei olnud mul võimalik seda tasuda. Kindlustus minuga enam ei suhelnud 3 aastat ning nüüd 2015 a on nad välja ilmunud ning nõuavad kahju hüvitamist.
Kas selline hagi aegub 3 või 10 aastaga? Kas neil on õigus seda enam nõuda? Kui kaua neil on seda õigus nõuda?
Toimus 2011 a liiklusõnnetus, süüdlane olin mina, kindlustusselts nõudis 30% hüvitamist minult. Tol hetkel ei olnud mul võimalik seda tasuda. Kindlustus minuga enam ei suhelnud 3 aastat ning nüüd 2015 a on nad välja ilmunud ning nõuavad kahju hüvitamist.
Kas selline hagi aegub 3 või 10 aastaga? Kas neil on õigus seda enam nõuda? Kui kaua neil on seda õigus nõuda?
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee
Tavaliselt on sellise nõude aegumistähtaeg kolm aastat alates ajast, mil Teil tekkis tagasinõude tasumise kohustus.
Küsimus: Kas kahjujuhtumi puhul juriidilisele isikule pakkumist tehes peab auto hinna arvestama käibemaksuga või ilma?26.01.2015
Kindlustusekspert võtab keskmise hinna määramisel aluseks 7 analoogilise sõiduki müügikuulutust portaalist auto24. Kõik portaalis olevad müügikuulutused on 0% käibemaksuga.
Minu küsimus: Kas kahjujuhtumi puhul juriidilisele isikule pakkumist tehes on õigus saadud keskmisest hinnast maha arvestada käibemaks (20%) kui algandmetes on hinnad 0% käibemaksuga?
Minu küsimus: Kas kahjujuhtumi puhul juriidilisele isikule pakkumist tehes on õigus saadud keskmisest hinnast maha arvestada käibemaks (20%) kui algandmetes on hinnad 0% käibemaksuga?
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee
Sõiduki hävimise läbi tekkinud kahju hüvitise arvutamisel arvestatakse ilma käibemaksuta sõiduki hinda üksnes siis, kui on saada sõidukeid, mille hinnale on lisatud käibemaks.
Kui kahju hüvitatakse sõidukikindlustuse lepingu alusel, võib olla sõidukikindlustuse lepingus teistsugune kokkulepe.
Küsimus: Miks on kindlustusvõtjale kasulik rekonstrueeritud elamule taotleda kasutusluba ja elektripaigaldise nõuetekohasuse tunnistust?20.01.2015
Kas ja miks on kindlustusvõtjale kasulik 2000.a. rekonstrueeritud elamule taotleda kasutusluba ja elektripaigaldise nõuetekohasuse tunnistust?
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee
Kodukindlustuse hea tava (http://eksl.ee/images/files/Hea_tava_kodukindlustus(14).pdf) kohaselt ei hüvita kindlustusandja ebakvaliteetsest projekteerimisest või ehitamisest tekkinud kahju. Samuti ei hüvitata kahju, mille põhjuseks on sobimatud ehitusvõtted või ebakvaliteetsed ehitusmaterjalid. Ka on tava kohaselt kindlustusvõtja kohustuseks järgida üldisi tuleohutusnõudeid. Küsimuses toodud luba ja tunnistus võivad aidata kindlustusvõtjat vaidluse korral.
Küsimus: Kes tasub auto omanikule kahjud kui liiklusõnnetuse põhjustab hobune? 19.01.2015
Tere
Sooviks teada, kes tasub auto omanikule kahjud kui liiklusõnnetuse põhjustab hobune? Hobune pääses oma koplist jooksu ja põhjustas hiljem linna peal liiklusõnnetuse.
Sooviks teada, kes tasub auto omanikule kahjud kui liiklusõnnetuse põhjustab hobune? Hobune pääses oma koplist jooksu ja põhjustas hiljem linna peal liiklusõnnetuse.
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee
Kui auto oli kindlustatud, st oli sõlmitud sõidukindlustuse leping, siis hüvitab kahju sõidukikindlustuse kindlustusandja.
Küsimus: Kas mul on õigus mingile kompensatsioonile, kuna sain taksoga sõites avariis kannatada?15.01.2015
Tere,
Kirjutan Teile, et nõu küsida ühe avarii suhtes, mis minuga juhtus natuke aega tagasi. Ma ise ei ela Eestis, aga käin siin oma ema külastamas ja tulin ka nüüd enne jõule Eestisse pühasid veetma.
Järgmine päev kui saabusin, tahtsime emaga linna sööma minna, tellisime koju takso, mis tegi tee peal avarii. Meie takso põrkas kokku teise autoga Järvevana teel. Ma lõin oma pea kuhugi vastu ara ja sain piisavalt põrutada, et kaotada korraks teadvuse. Silma alla sain suure verevalumi, mis paranes nädal aega. Olin mitu paeva šokis ja tugevates peavaludes. Kuna kohale kutsuti ka politsei ja kiirabi, siis asi on fikseeritud. Koha pealt viidi mind traumapunkti. Siiski olin nii šokis, et auto numbrit ei mäleta täpselt. Kirjutasin taksofirmasse emaili, kahjuks nad ei vastanud mulle, mis kindlustusfirma sellel taksol on.
Minu küsimus oleks, kuna ma olin puhkusel sel ajal, mis sai küll suhteliselt teistsugune kui plaanitud, siis ma otseselt töölt eemal ei viibinud. Kuid siiski, kas on mul õigus mingisugusele kompensatsioonile? Kas pean pöörduma politsei poole, et juhi andmeid selgitada? Äkki annaksite mingit nõu, mida ma edasi peaks tegema?
Teid ette tanades
Kirjutan Teile, et nõu küsida ühe avarii suhtes, mis minuga juhtus natuke aega tagasi. Ma ise ei ela Eestis, aga käin siin oma ema külastamas ja tulin ka nüüd enne jõule Eestisse pühasid veetma.
Järgmine päev kui saabusin, tahtsime emaga linna sööma minna, tellisime koju takso, mis tegi tee peal avarii. Meie takso põrkas kokku teise autoga Järvevana teel. Ma lõin oma pea kuhugi vastu ara ja sain piisavalt põrutada, et kaotada korraks teadvuse. Silma alla sain suure verevalumi, mis paranes nädal aega. Olin mitu paeva šokis ja tugevates peavaludes. Kuna kohale kutsuti ka politsei ja kiirabi, siis asi on fikseeritud. Koha pealt viidi mind traumapunkti. Siiski olin nii šokis, et auto numbrit ei mäleta täpselt. Kirjutasin taksofirmasse emaili, kahjuks nad ei vastanud mulle, mis kindlustusfirma sellel taksol on.
Minu küsimus oleks, kuna ma olin puhkusel sel ajal, mis sai küll suhteliselt teistsugune kui plaanitud, siis ma otseselt töölt eemal ei viibinud. Kuid siiski, kas on mul õigus mingisugusele kompensatsioonile? Kas pean pöörduma politsei poole, et juhi andmeid selgitada? Äkki annaksite mingit nõu, mida ma edasi peaks tegema?
Teid ette tanades
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee
Kui juhtum on Politseis registreeritud, siis saate Politseilt küsida kahju põhjustanud sõiduki andmed ja selle põhjal saate teade kindlustusandja. Samuti võite päringuga pöörduda liikluskindlustuse fondi poole saamaks teada, kas mõni kindlustusandja vastavat juhtumit käsitleb. Päringus peaks olema teie isikukood, juhtumi aeg vmt tunnus, et vasteid otsida.
Küsimus: Kas KÜ peab kindlustusseltsile hüvitama korteris toimunud veekahju kulud?15.01.2015
Kaks aastat tagasi tekkis korteris veekahju seoses kanalisatsioonitoru purunemisega. Kindlustus tegi korteris remondi. Nüüd saabus KÜ-le 6000-eurone nõue tehtud remondi hüvitamiseks, maksetähtaeg on 10 päeva. KÜ on kindlustamata. Kuna tegemist on väga väikese ühistuga, siis sisuliselt maksab kannatanu ikkagi suure osa veekahjust nüüd ise kinni. Kas 2 aastat hiljem on kindlustusseltsil õigus sellist nõuet esitada? Millised võimalused on KÜ-l nõude vaidlustamiseks (kas või summa osaliseks vaidlustamiseks)? Kui näiteks vaidlustada kasutatud materjalide maksumus vmt kas sellega võib korteriomanikule kaasneda midagi kindlustusandja poolt?
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee
Rääkige kindlustusandjaga läbi. Veenduge, et ühistu vastutab tekkinud kahju eest. Veenduge, et kindlustusandja on hüvitanud mõistlikud ja põhjendatud kulutused korteri taastamiseks. Kahju tekitaja vastutus ei ole suurem, kui tekkinud kahju.
Küsimus: Kas tõesti kindlustus ei nõua tanklas minu autot kahjustanud jalgratturilt kahjutasu välja?15.01.2015
Toimus tankla territooriumil liiklusõnnetus, kus jalgrattur sõitis otsa suruõhukompressori järjekorras seisnud autole. Jalgrattur tunnistas oma süüd ja täitsime liiklusõnnetuse blanketid. Viisin blanketi enda (sõiduauto omanik) kindlustusandjale, kuid nendelt tuli vastus, et nemad ei saa midagi teha vaid pean ise kahju hüvitise jalgratturilt välja nõudma. Kas see vastab tõele või peaks siiski minu kindlustusandja hüvitama minule tekkinud kahju ja selle ise välja nõudma kahju tekitanud jalgratturilt?
Jalgrattur ise viga ei saanud ja jalgrattal kahjustusi ei olnud.
Jalgrattur ise viga ei saanud ja jalgrattal kahjustusi ei olnud.
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee
Kui autol oli vaid liikluskindlustus, siis ei ole liikluskindlustuse kindlustusandjal sellisel juhul kahju hüvitamise kohustust. Liikluskindlustusega on kindlustatud auto juhi vastutus kolmandale isikule tekitatud kahju eest.
Küsimus: Kas mul on õigus saada naabrilt või naabri kindlustuselt mingit infot minu korteri uputamise hüvitise suuruse kohta?08.01.2015
Ülemine naaber uputas minu köögi, kuid tal on vastutuskindlustus, mis mu remondi katab. Naabri kindlustusfirma kannab raha tema kontole ning tema seejärel minule. Kas ma saan naabri kindlustusfirmalt kahjuhüvituse summa kohta mingi teatis või on mul õigus nõuda naabrilt või naabri kindlustusandjalt arvet selle kohta, kui suur kahjuhüvitis minu korterile määrati?
Vastus: Lauri Potsepp, juhatuse liige, Eesti Liikluskindlustuse Fond; Eesti Kindlustusseltside Liit, www.lkf.ee, www.eksl.ee
Teil ei ole õigust nõuda naabrilt ega tema kindlustusandjalt teavet vastutuskindlustuse lepingu alusel väljamakstud hüvitise kohta.