Lepinguõigus
Küsimus: Tasuta seadmega kaheaastane tähtajaline leping, kuid teenust ei saa siiani, kuidas peaksin lepingu lõpetama?21.11.2011
2010. aasta mais sõlmisin sidefirmaga internetiteenuste lepingu ja soetasin andmeside modemi. Modem oli tasuta ja sellega kaasnes 2-aastane tähtajaline leping. Lepingu sõlmimise juures väideti, et minu asukohas on levi olemas. Tegelikult koju tulles selgus, et levi puudus sootuks. Võtsin koheselt ühenduse klienditeenindusega. Seal hakati kohe vabandama, et tõepoolest, kuid töö pidevalt käib, et varsti peaks levi olema. Kuna lähim esindus on päris kaugel, internet vajalik, otsustasin, et jätan modemi alles. Sellega läks üle ka nn. "7-päevane prooviaeg", millele nüüd sidefirma eranditult tugineb. Aeg jooksis, kuid levi ei tulnud, vahetevahel helistasin ja uurisin, mis perspektiivid on, ikka lubati. Kõik kuumaksed sai tasutud. 2011. aasta kevadel sain aru, et lubadus jääbki lubaduseks. Esitasin sidefirmale kirjaliku palve lepingu lõpetamiseks ja modemi tagastamiseks seoses ühe lepingupoole kohustuste mittetäitmisega. Kahjuks sidefirma ei näinud oma süüd, nüüd hakkasid väitma, et minu asukohas on suurepärane levi. Palusin siis, et firma esindaja tuleks kohale ja tõestaks levi olemasolu, seda palvet ignoreeriti. Pakuti ka modemi väljaostmist "sõbrahinnaga", et seda olla võimalik kasutada ka teiste operaatorite võrgus! 2011. aasta juunis tagastasin modemi (kirjalik akt olemas) ja lõpetasin ühepoolselt lepingu. Sellepeale sidefirma on korduvalt saatnud üsna segase sisu ja suurte summadega arveid. Minu kirjalikele päringutele ei vastata.
Küsiks, kas mul oli sellises olukorras õigus leping ühepoolselt lõpetada ja kas sidefirmal on õigus esitada osutamata teenuste eest suuri arveid? Ja kuidas peaksin käituma edasi? Kõik omapoolsed maksed kuni lepingu lõpetamiseni olen korralikult tasunud.
Küsiks, kas mul oli sellises olukorras õigus leping ühepoolselt lõpetada ja kas sidefirmal on õigus esitada osutamata teenuste eest suuri arveid? Ja kuidas peaksin käituma edasi? Kõik omapoolsed maksed kuni lepingu lõpetamiseni olen korralikult tasunud.
Vastus: Alo Pormeister, vandeadvokaat, Advokaadibüroo Sirel & Partnerid OÜ, http://sirel.com/
- Prindi küsimus Saada sõbrale Tagasiside
- Õigus > Lepinguõigus